Child Support Agency (CSA) arbeider for å gi gode tjenester mens håndtering barnefattigdom. Men grunnen til at vurderinger basert på de samme økonomiske kriterier kan gi opphav til ulike resultater, avhengig av hvilke regler saken er undersøkt under kan føre til manglende handlinger i stedet for handlingene til Child Support Agency. Hvis du er uenig med CSA-tjenester så kan du gjøre klager. En klage er en forespørsel til CSA å legitimt gjennomgå vedtaket. Du kan gjøre klager angående CSA forsinkelser, feil vurdering av inntektene dine ved CSA, feil anvendelse av loven, har CSA oversett relevante detaljer i avgjørelsen, har ikke vurdert alle fakta etc. Hvis du har CSA klager på CSA beslutninger deretter følger følgende trinn for å løse det: - Det anbefales at du først kontakter CSA og bekreft fra kundeservice offiser om du kan protestere mot en CSA avgjørelse eller ikke. Hvis CSA avgjørelsen er forkastelig deretter kundeservice offiser ville prøve å løse problemet -. Hvis du føler at kundeservice offiser ikke har avgjort klagen din til din tilfredshet nivå så kan du sende det til Klager Resolution Team. Du kan kontakte CSA Klager Oppløsning teamet ved å ringe telefonnummeret eller skriver til dem, eller ved å fylle ut søknadsskjema -. Hvis du fortsatt ikke fornøyd med vedtak fattet av Reklamasjonsnemnda Resolution teamet så kan du kontakte Klager Review Team . - Hvis du har fulgt denne klageordningen, og har vært ute av stand til å løse en klage så kan du kontakte den uavhengige sak Examiner (ICE). ICE er som et uavhengig organ for å håndtere klager på CSA.The Uavhengig sak ExaminerICE er en gratis tjeneste, og er ikke en del av CSA. ICE vil kun vurdere saken hvis det er sikkert at CSA har behandlet klagen, har klagen gjennomgått hvert stadium av CSA klageprosessen og det har blitt kontaktet innen seks måneder for å få et endelig svar fra Klager Review Team. The Independent sak Examiner kan ikke vurdere en klage dersom: - Child Support Agency har ikke fått sjansen til å løse saken først - Det er mer enn seks måneder siden CSA endelige svar - Klagen er om lovgivning som er det.. inkluderer beløpet av vedlikeholdet beregning -. Klagen er gjenstand for søksmål som rettslig review.CSA tar alle klager svært alvorlig og er klar over at det ikke kommer alltid de riktige beslutningene. CSA verdsetter din tilbakemelding og det er på grunn av denne grunn at det er bedre sine tjenester og prosesser hvert år
By:. Michael Kelley