Mainstream helligdager i Storbritannia har endret seg enormt de siste ti årene som selskaper og turisme bedrifter slet med å takle stadig skiftende kundebehov. Dette har presentert reiselivsnæringen med en rekke nye utfordringer som for øyeblikket er sculpting en ny type reiseliv. For å forstå hvordan industrien har endret seg og vokst det er nødvendig å se på de interne og eksterne påvirkninger som har tvunget dette skiftet i det britiske markedet Disse faktorene kan tilskrives en rekke endringer i samfunnet, endringer i teknologi og infrastruktur utviklingen som har resultere i verden blir et mye mindre plass. Men for å se på den første store endringen vi trenger å gå tilbake 25 år. Den britiske ferie markedet var fortsatt i en relativt sikker posisjon, med en stor andel av sine feriegjester fortsatt tar britiske pauser i hytter, ferie parker, B & B og hoteller. Så i de 80 er billig pakketurer hadde en enorm effekt på den britiske massemarkedet ferie bedrifter som verdi for pengene, garantert solskinn og bedre kvalitet overnatting og mat resulterte i en utvandring. I denne perioden ferie bedrifter så en massiv nedgang i gjester. Dette resulterte i drastiske endringer i måten britiske helligdager ble markedsført og var den første i en serie med utfordringer - som ble muligheter - for næringen. Men det var ikke bare bruk av utenlandske billige pakketurer som presenteres selskaper med utfordringer og muligheter. Uten tvil de siste fem årene har sett størst grad av endring i det britiske markedet. Endringer i samfunnet i løpet av de siste 15 årene har hatt en stor innvirkning på hvordan folk velger å bestille og ta sine ferier. Familieenheten og dens 2,5 barn endret. Flere mennesker ble skilt og par hadde barn mye senere i livet som sin karriere tok prioritet. Den tradisjonelle britiske familieferie hadde derfor endret som deres kunder sosiale forhold endres. Disse var ikke de eneste sosiale endringer. Arbeider voksne stadig tjent mer penger, men mer enn noen gang før de hadde mindre mulighet til å bruke de pengene, og var i behov av tid til å slappe av og nyte ferien. Igjen britiske ferie bedrifter og næringsliv måtte tilpasse seg denne utviklingen for å sikre at deres produkter matchet endringer i kundebehov. En annen viktig faktor i endring i Storbritannia helligdager var et skifte i bestillingen mønstre. Så lenge noen kunne huske ferien hadde blitt booket direkte gjennom ferien uttak eller via reisebyråer - ofte 6/12 måneder i forkant av at pausen. I 2000 dette mønsteret forandret for alltid. The advent av internett, og fortsatt vekst i hjemme-PC-er i alle markeder, har hatt en revolusjonerende effekt på ferie markedet. For første gang folk kunne selvstendig søke etter og bestille, deres perfekte ferie hvor som helst i verden. Den kan også la alt til siste minutt og bestemmer seg for å ta ferie basert på fem dager fremover - i stedet håper været ville være hyggelig juni neste år! Den siste, og kanskje den viktigste, faktor i endringene i det britiske markedet var ankomsten av "low-cost operatør". Så ikke bare kan du bestille sent ved hjelp av internett, har du nå hadde frihet til å gå hvor som helst (omtrent med en fem timers flytid) ved slipp av hatten. Den korte pause markedet, som hadde blitt stadig viktigere for de britiske ferie bedrifter som tradisjonelle ett og to uker ferie sunket ned, ble vendt konkurranse med hvilken som helst by destinasjon i Europa. Nå er en B & B i Bath måtte konkurrere med et hotell i Budapest. Så alle disse faktorene, kombinert med endringer i kundenes behov, resulterte i en helt ny serie med utfordringer for den britiske reiselivsnæringen. Potters feriestedet ligger på Norfolk /Suffolk kysten i Øst-England og deres hjemmeside finner du på pottersholidays.com Imidlertid har det britiske markedet ikke sto stille, og både bekjempe negativer, og dra nytte av de positive, operatører , har hotelleiere og turistorganer begynt å revurdere "produkt" for å svare på den enorme omveltninger. Mer enn noen gang før reiselivsbedrifter tenker på som sitt marked er, og om de tilbyr riktig produkt som passer deres kundeprofil. Eksempler på denne endringen kan ses over hele Storbritannia som bedrifter og næringsliv er raskt å svare på nye muligheter skapt av skifte i kundens behov. Storbritannia har våknet opp til det mangfold av natur, er rik historie, tradisjonsmat og nye standarder for innkvartering som har økt forventning om gjester hjemme og i utlandet. Boutique hotell strålende demonstrere denne nye måten å tenke på - en stil av britiske ferie som var bare veldig nisje har reagert på potensialet for unge par og voksne barn for å tilby en elegant og unik hotellopplevelse. Men det er ikke bare ultra trendy nisje bedrifter som har vært vellykket. Et godt eksempel på dette er Potters Leisure Resort på Norfolk-kysten. En tradisjonell feriepark, de har tilpasset sine ferier for å ta en ny type turister. De nå tilbyr korte pauser, god mat, underholdning og topp kvalitet overnatting i et område av Storbritannias ferie markedet mange ansett døde - og de blomstrer. Det er også verdt å merke seg at i de siste årene en annen mer alvorlig rekke faktorer har også gitt det britiske markedet med en ekstra boost. For eksempel har bruk av terrorisme, ikke bare trusselen om å bli fanget opp i konflikten, men de forebyggende tiltak som har blitt satt på plass, kombinert med tilsynelatende uberegnelige endringer i globale værmønstre, aldri gjort Storbritannia en mer levedyktig ferie reisemål for sine innbyggere. Så til tross for alle de utfordringer og endringer i bransjen har sett de siste årene bilde er ikke alle undergang og tungsinn. Langt i fra. Som ethvert marked de virksomhet som kan, vil og tilpasse seg den gi kunden det de ønsker vil høste gevinsten
By:. Peter Joyner