| Hjem | sykdom | Mat Beverage | Helse | familie | Fitness | 
  • Kunden Etikette: 12 tips for å være en bedre kundeservice

    Gratulerer! Du har gjort det gjennom et år komplett med leie betalinger, Hollywood tabloid, jubileer og sølt melk. Men det er fortsatt to måneder igjen (og i mange tilfeller de mest avgjørende to måneder) å gjøre godt på disse løftene å ringe dine søsken og å oppsøke de beste julegaver til din kjære ones.Now er på tide å kutte ned på kostholdet ditt Coke vaner å senke noen ekstra dollar for ferie kjøp. Men før du tømme ut skapet for å gjøre plass til de rike julegaver og laste inn CD-spilleren opp med julen melodier, ber jeg om at du holder en ting i tankene. Så snart du går til fots inne i en butikk du opphøre å være en gjennomsnittlig lovlydig borger, og du umiddelbart bli en fryktet kunde som er årsaken til forhøyede blodtrykk blant detaljhandel arbeidere everywhere.But du ikke trenger å være en motbydelig kunde . Du kan ta avgjørelsen akkurat nå for å være en kunde som tar detaljhandel arbeidere med overraskelse og faktisk går inn og ut av butikken med liten eller ingen varig konsekvens for alle i butikken. Bellow er tolv tips (tolv Days of Christmas, anyone?) For å hjelpe deg å være at mest ettertraktede, usynlig kunde. (Husk, det er ikke fordi detaljhandel arbeidere ikke liker deg som person, de bare ikke ønsker å forholde seg til deg som kunde!) 1. Hvis du ringe butikken og noen svarer telefonen, de er open.Besides, de fleste butikker gjør du sitte gjennom en innspilt melding som vanligvis forteller deg under åpningstiden. Når du får din informasjon (dvs. timer, veibeskrivelser, ect.), Føler seg fri til å henge opp telefonen. Innspillingen vil ikke bli fornærmet. Det er også greit å henge opp hvis en live ansatt besvarer samtalen. Retail arbeidstakere har ikke noe imot frakoblet linjer, det er bare én mindre person de har å forholde seg til. Nyttig tips: Nesten hver butikk i Amerika har en nettside med butikken timer oppført. Bruk it.2. Hvis noen har på seg et navneskilt, ikke spør om de fungerer there.Seriously. Det gjør bare du ser uvitende. Når det er snakk om, ikke spør. Finne noen andre som fungerer there.3. Se etter produktet, ikke for en worker.I forstår du kan være i en hast, men du vil bli overrasket over hvor lett ting er å finne i mange butikker. Faktisk stillinger holdes på bedriftens nivåer spesielt designet for å avgjøre i butikken plassering av hvert produkt for å gjøre din shopping opplevelse som raskt og enkelt som possible.Helpful Hint: Egentlig ute etter produktet selv vil gjøre deg i stand til å finne andre gaver du vil har ikke sett noe annet. En runde, spaserturer, rundt en gjennomsnittlig butikk er mindre enn to minutter. Ikke dine kjære fortjener litt ekstra innsats? Fire. Hvis du må spørre, i det minste vet hva du spør for.Retail arbeiderne ikke ønsker å handle med deg og du bør ikke forvente at de skal. Ikke spør deres mening om hva leken Johnny ønsker best. De har aldri sett Johnny, og de bryr seg ikke hva du får ham så lenge du kjøper noe. Hvis du leter etter en bok, vet tittelen og - like viktig - forfatteren. Hvis du bare gi beskrivelsen av dekselet, og vet at når du ler med noen på ditt julebord, er noen ler av deg på deres. Nyttig tips: Hvis du ikke kan lese ditt barns ønskeliste, ikke forvent noen andre å være i stand til. Bekreft elementene i spørsmålet med barnet ditt, eller bare få dem en arbeidsbok for stocking.5 deres. Ikke avbryt noens arbeid å spørre en question.If noens armer er fulle mens du balanserer på øverste trinn av en stige, være hensynsfull, ikke bry dem med spørsmålet ditt. I stedet, hvis du finner deg selv som nærmer seg pliktoppfyllende arbeidstaker, stoppe opp og spørre deg selv tre ting. 1) Vil jeg se ut som en idiot for å avbryte denne personens arbeid? 2) Er det noen andre jeg kan spørre? 3) Har jeg utøvd tips 3 på denne listen? 6. Vær tålmodig. Detaljhandel arbeidere forstår må du handle. Vennligst forstå at de må hjelpe everybody.The verden ikke dreie seg om deg. Ingen ønsker å se ditt inntrykk av Scrooge. Hvis du kommer til å være pushy, utålmodig eller respektløs, så bli hjemme og ikke kommer ut før du kan i det minste late som å være en voksen. Nyttig tips: Hvis du viser tegn til aggresjon eller motbydelig oppførsel en utspekulert retail arbeidstaker vil gjenkjenne dette og bevisst ta sin tid med kunden før deg. Ja, bare for å huke deg av selv more.7. Bare fordi noen har på seg et navneskilt ikke gir deg tillatelse til å kalle dem ved deres name.Retail arbeidstakere ikke velger å ha sine navn vises på skjorten sin, er det selskapets policy. Ikke, jeg gjentar, ikke gjentatte ganger bruke deres navn i en samtale eller for å få oppmerksomheten deres så de ikke tror du kommer til å forfølge dem på facebook. Til tross for hva du har hørt fra såkalte eksperter, det er virkelig den skumleste tingen i verden og du vil bli mislikt for det. Bare hvis arbeideren tilbyr deg deres navn har du lov til å ta dem av slik. Nyttig hint: "Sir", "Frue," eller "Ms" er helt akseptabelt i henhold til kjønn og alder. Bedre ennå, kan det være lurt å klø at «Frue." 8. Åpne øynene. Lese skiltene. Følg directions.If du står i kassa linje venter på å be kassereren en kundeservice spørsmål, er du sårt misbruke din tid. Men gjør en verden av detaljhandel (og kundene bak deg) en tjeneste mens du står der. Se på alle de store trykte tegn de satt opp for deg og vurdere for de neste minuttene om du bør virkelig gi etter for sine retninger. Når kassereren ikke forlate henne registrer uovervåket å lede deg til hvor du skal gå, ikke kaste et anfall. I stedet reflektere over verdifull lekse du lært om tid-ledelse. 9. Mobiltelefon bruk ... hvor skal jeg begynne? Annet enn rådgivning kundene til å bruke deres inne stemme (ingen ønsker å høre om dine fordøyelsesproblemer eller hvordan kjæresten din hater katter), jeg bare kommer til å ta en oversett problem ut av mengde misbruker med dette tenke. Du kan være i stand til å ha råd til den fancy telefonen du vise frem, men at detaljhandel arbeideren du nekter å henge telefonen opp for er sannsynlig sliter gjennom college eller ble påvirket av konjunkturnedgangen (derav de arbeider i detaljhandel) . Du trenger ikke å vise fancy gadgets av til dem. Henge opp telefonen og snakke med dem som en likeverdig menneske being.Helpful Hint: Bluetooths gjøre at du ser ut som du snakker til deg selv. Fornuftige mennesker vil spotte you.10. Ikke spør to forskjellige personer for samme product.If personmarkedet arbeidstaker sier de ikke bære det du leter etter, ikke fornærme ham ved å spørre noen andre. De jobber i samme butikk, og bruker det samme systemet for å se ting opp. Spør noen andre vil ikke nødvendigvis gi nye resultater. 11. Sette ting tilbake der du fant dem! Retail arbeidere er ikke tjenestepiker. De har nok å gjøre uten å rydde opp dine messes (virkelig, de gjør). Kaste søppel unna. Hvis du ikke husker hvor du fant et element tilbake til det generelle området, stirre på sokkelen og matche bildet av gjenstanden i hånden med elementet på sokkelen. Ikke plasser den ved siden av, eller på toppen av det. I stedet plasserer produktet direkte foran matchende element. Hvis du ikke vet hvordan å matche bilder og sette ting tilbake der du fant dem, og deretter finne en tidsmaskin, gå tilbake i tid og gjenta barnehage. Nyttig tips: Hvis intelligens er ikke et problem så er du bare lat. Hvis intelligens er et problem, og du kan ikke finne en tidsmaskin, og deretter bruke din fancy telefon til å ringe noen for å plukke deg opp og innrømme at du til en klinikk. Bruk aldri et kjøretøy i bevegelse hvis du ikke kan sette ting tilbake der du fant dem.12. Hvis noen ønsker deg en riktig god jul, ikke ta dem til court.Not alle feirer hver ferie observert i desember, så "Happy Holidays" ikke kan være et aktuelt hilsen til mange mennesker (pluss, det bare høres ut som noen sappy etter- skole spesielle). Hvis noen ønsker deg en lykkelig Hanukkah og du ikke observere Hanukkah, gjerne ønske dem munterhet og glede i navnet til den aktuelle festlighet du representerer. ! Merry Christmas
    By: atoywriter